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        關于配送

        配送說明:

        配送“0收費”

        在三星網上商城購物,均免收運費。若政策有變化,三星網上商城會提前告知。

        配送時間

        若無特殊情況,三星網上商城會在您付款后 1-2 個工作日內安排發貨,若遇重大促銷活動,將另行通知。

        配送區域

        三星網上商城采用順豐為主要的快遞服務商,覆蓋中國大陸地區(目前暫不為港、澳、臺及海外地區提供配送服務)。

        關于物流配送的更多詳細情況和咨詢,您也可以通過三星網上商城客服熱 400-071-8899 或商城在線客服進行咨詢。

        配送免責申明:

        用戶必須填寫詳細準確的收貨信息(含收貨人姓名、收貨人電話、收貨地址等)。用戶下單后,三星網上商城會盡快配送,但若因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,三星網上商城不承擔相關責任:

        簽收及驗貨:

        1.  當您下單后,請收貨人務必保持手機暢通,以便收貨人能夠親自按時簽收商品。

        2.  因三星網上商城銷售的商品多為貴重物品,故簽收人應當為訂單指定的收貨人本人,簽收時需提供收貨人證件或收貨人的手機號進行核對。

        3.  簽收前,請您仔細核對發貨清單中所列商品與實際到貨商品是否完全一致,并檢查商品外包裝是否完好無損。確認外包裝完好無損后,請您與配送人員一起核對商品型號、外觀、顏色、數量、配件、產品說明書、售后服務保修卡、贈品 (若有贈品時) 等。 請您務必認真核對,一旦您簽收,即代表您已經清點并確認了我們的供貨符合您的要求。 若您在配送人員離開后再提出有關商品、顏色、數量、配件、贈品、外觀損傷等問題而要求退換貨 (產品非人為損壞的質量問題除外),因無法確認責任,三星網上商城將無法為您處理,敬請諒解!

        4.  請您務必長期保留原包裝內的所有物料(商品外包裝至少保留15天),若發現商品有質量問題(不含人為損壞),請及時聯系三星網上商城在線客服或撥打三星網上商城服務電話:400-071-8899

        5.  關于收貨/驗貨,若有問題,請致電三星網上商城服務熱線:400-071-8899

        物流查詢:

        三星網上商城銷售的產品由順豐快遞發貨。到貨時間會根據物流公司及收貨地址的不同而有所差異。三星網上商城發貨后,會在訂單詳情頁面更新運單號和物流詳情,您也可通過物流公司網站或客服電話實時查詢您的物流配送狀態。

        順豐快遞自助查詢網址: www.sf-express.com

        客服電話:      95338

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